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Manager un changement dynamique stable et durable : gérer les acteurs, les interfaces et les résistances

Management des organisations et conduite du changement

EN BREF

Un projet de changement échoue, bien souvent, non pas à cause des opposants mais faute d'alliés. En même temps on remarque que les acteurs interagissent selon des logiques paradoxales et pas rationnelles. Il est alors intéressant et efficace de se servir de la résistance comme levier de changement.   

THÉMATIQUES

Les typologies de résistance. La cartographie des parties et les interfaces. Le "nettoyage" du conflit. Les process et les protocoles coopératifs. La négociation créative. Les logiques préventives contre l'émergence du stress.

OBJECTIFS

COMPRENDRE les relations entre les parties prenantes et leurs résistances

FAIRE de la résistance un levier de changement

INSTAURER un climat de coopération

UTILISER la négociation comme outil de déploiement stratégique du projet de changement.

 

 

METHODES PEDAGOGIQUES :

Nos intervenants vous feront vivre cette approche pendant ces trois jours et un professionnel  partagera son expérience de ces outils au quotidien lors d'un buffet dinatoire le soir de la seconde journée.

PROGRAMME DÉTAILLÉ ET HORAIRES

Journée 1
9h00

Introduction et présentation de la session

L’importance de la stabilité pour un changement dynamique et durable

9h30
Alessandro BISCACCIANTI : TRANSFORMACTIONS

changement et apprentissage
instabilité et urgence comme facteurs amplificateurs du stress et des résistances
cercle vicieux et cercle vertueux du changement
rapport entre résistance et déclencheurs du changement
mécanismes de résistance et de consentement au changement

L’analyse socio dynamique

10h30

matrice des acteurs du changement
stratégies d'alliés avec les acteurs du changement

14h00

Projection d’extraits du film RESSOURCES HUMAINES
Débriefings, échanges croisés pour favoriser la  transposition/ contextualisation dans les pratiques de chaque participant

La liaison entre stress et performance

16h00

processus biologiques, cognitifs et sociaux
liaison entre l’individu et le collectif

FIN DE LA journée À 18h00

Journée 2

Les dimensions de la résistance et du conflit

9h00
Alessandro BISCACCIANTI : TRANSFORMACTIONS

mécanismes de l’agressivité, de la bienveillance et de l’apaisement
courbe de changement
courbe du deuil
importance et modalités de nettoyage du conflit

10h30

Projection d’extraits du film 12 HOMMES EN COLERE
Débriefings, échanges croisés pour favoriser la  transposition/ contextualisation dans les pratiques de chaque participant

Les process et le protocole coopératif

14h00

emergence de la coopération
moments clé de la co-construction d’options créatives
logique distributive et intégrative
gestion des process de changement multiacteurs

 

Etude de cas – travaux en sous-groupes
Débriefings, échanges croisés pour favoriser la  transposition/ contextualisation dans les pratiques de chaque participant

18h00
Christine COUDERT : SAP

Témoignage sur un changement organisationnel et managérial performant à l’échelle d’une direction, dans un contexte d’évolution des politiques internes et des marchés

FIN DE LA journée À 21h00

Journée 3

Les méthodes de négociation comme outils stratégique d’accompagnement du changement

9h00
Alessandro BISCACCIANTI : TRANSFORMACTIONS

négociation créative (MNC©)
5 éléments
4 étapes
3 moments forts
2 facteurs
négociation de confrontation

14h00

Etudes de cas – travaux en sous-groupes
Débriefings, échanges croisés pour favoriser la  transposition/ contextualisation dans les pratiques de chaque participant visant notamment  :
Le décodage de son profil, de ses comportements et de ses pratiques
Le développement de sa capacité d’anticipation
La canalisation de ses interlocuteurs
L’évitement des tactiques de délégation et les attaques de déstabilisation
La gestion des situations tendues et des personnalités difficiles

17h00

Conclusion et évaluation de la session

FIN DE LA session À 17h30

PRÉ-INSCRIPTION : Manager un changement dynamique stable et durable : gérer les acteurs, les interfaces et les résistances

Solution sur mesure

contact : 01 44 58 28 12