Passer d'un rôle d'expert à un rôle de manager
EN BREF
Manager est un métier qui s'apprend. Il n'existe pas de recette miracle mais différents leviers sur lesquels le manager peut agir pour construire sa légitimité et obtenir les résultats attendus, tout en s'appuyant sur les règles de base des relations interpersonnelles.
Le rôle et la mission de manager. Passer de la légitimité de l'expert à celle de manager. Cadrer l'activité et les comportements. Déléguer des missions. La reconnaissance et le suivi des résultats de ses collaborateurs. Les compétences de l'équipe. Les motivations et les moyens de mobilisation. Les dynamiques de fonctionnement des différents groupes. Les relations interpersonnelles. Les conflits.
OBJECTIFS
CONSTRUIRE votre légitimité de manager en dehors et au sein de votre équipe.
COMPRENDRE les spécificités du management d’une équipe.
DEVELOPPER votre capacité à cadrer, mobiliser et développer les compétences et les résultats des collaborateurs.
MAITRISER les bases des relations interpersonnelles, notamment en situation difficile.
PROGRAMME DÉTAILLÉ ET HORAIRES
Introduction et présentation de la session
Expert/Manager : deux positions différentes ?
Travail en sous-groupe : identifier les compétences à mettre en œuvre et les différences entre métiers
Identifier son rôle et sa mission de manager
Les résultats de management attendus par l’entreprise
Les attentes des collaborateurs au regard du management
Les évolutions du management
Similitudes et différences entre le métier de manager et le métier d’expert
Passer de la légitimité de l’expert à celle du manager
Clarifier ses opinions sur le management
Cadrer l’activité et les comportements
Cadrer et recadrer le travail :
Fixer les résultats et les orientations et les principes
Jeu de rôle : Conduire un entretien de recadrage
Passer des contrats clairs et valorisants
Exercice : fixer les missions
Clarifier la mission de son entité
L’intérêt d’un management par les missions
FIN DE LA journée À 17h30
Savoir déléguer des missions
Que déléguer ?
A qui déléguer ?
Jeu de rôle : définir un contrat de délégation et conduire l’entretien
Mobiliser ses collaborateurs
Participer activement au suivi et à la reconnaissance du résultat de ses collaborateurs
La place du résultat dans les relations professionnelles
Savoir identifier et qualifier les résultats
Prendre en compte les différences interpersonnelles dans l’analyse des résultats positifs et négatifs
Mise en situation : identifier et valider les résultats de ses collaborateurs
Contribuer activement au développement des compétences de l’équipe
Identifier et expliciter les compétences
Relayer et/ou initier les démarches de
progrès et d’évolution et de changement
Identifier les motivations et les moyens de mobilisation
Repérer les facteurs de motivation
Déterminer les sources de mobilisation
Travail en sous groupes : recherche de facteurs de motivation
FIN DE LA journée À 17h30
Les dynamiques de fonctionnement des différents groupes
Les lois de rendement des groupes
Les conditions du management à distance
Maîtriser les bases des relations interpersonnelles
La loi de la réciprocité
Entrer dans la logique de l’autre
Gérer l’information et la communication
Gérer les conflits
L’origine des conflits
Les stratégies de traitement des conflits
Exercice de gestion des prolèmes à risque de conflit
Conclusion et évaluation de la session
FIN DE LA session À 17h30
PRÉ-INSCRIPTION : Passer d'un rôle d'expert à un rôle de manager