Jour 1
Accueil et introduction de la formation
Présentation des objectifs, tour de table des attentes des participants
Introduction : contexte et cadre éthique
· Les rôles des parties prenantes, se placer dans le contexte
· L’importance du lien de causalité
· Fondamentaux, droits et obligations.
· Obligation juridique des maître d’ouvrage publiques
· Pourquoi, quand et comment ?
· Enjeux financiers et juridiques pour les parties.
· Garantir une restitution équitable et justifiée.
· Timelines et règles procédurales des contrats (CCAG et FIDIC).
· Étude de cas introductive pour illustrer un exemple concret.
· Approche éthique et déontologie
· Discussion interactive sur les dilemmes éthiques courants.
Etablir et valoriser des réclamations pour perturbations et retards
· Fondamentaux de l’analyse des retards
· Prolongation
· Exercice de modélisation des retards, méthodologie et cas d’application
· Savoir valoriser les retards
· Exercices pratiques de valorisation et exemples concrets
· Exploration des enjeux culturels ou régionaux dans les projets internationaux
· Pénalités de retards
Etablir et valoriser des réclamations pour perturbations et retards (suite)
Etablir et valoriser des réclamations quantum
· Fondamentaux de l’évaluation quantum
· L’importance des preuves et des documents
· Les causes des réclamations
· Travaux supplémentaires non payés
· Perturbations et accélérations
· Réclamations financières liés aux temps
· Réclamations globales
Rédiger des notifications et un mémoire en réclamation
· Style de rédaction
· Points forts de présentation
· Faciliter la lecture
· Raisonnements, enchainement et préparer le narratif
· Gestion des documents
Jour 2
Debrief sur les mémoire reçus
· Les informations à éviter
· Feedback structuré pour évaluer les mémoires (clarté, précision, organisation)
· Discussion ouverte sur les difficultés rencontrées pendant la rédaction
Structurer son mémoire de réclamation et/ou sa réponse
· Format et règles
· Structuration de la réponse
· Résumé exécutif
· Description des réclamations
· Stratégie de réponses
· Pourquoi un mémoire en demande échoue ?
· Quels sont les conditions de succès ?
Préparer et entreprendre les négociations
· Evaluer ses forces et ses faiblesses.
· Matrice de risques
· Interpersonnel, gestion des émotions, rapports de forces
· Exercice simulé d’une négociation
· Simulation de négociation (jeu de rôle avec regard croisé entreprise / MOA)
· Debrief.
Préparer et entreprendre les négociations (suite)
· Evaluer ses forces et ses faiblesses.
· Matrice de risques
· Interpersonnel, gestion des émotions, rapports de forces
· Exercice simulé d’une négociation
· Simulation de négociation (jeu de rôle avec regard croisé entreprise / MOA)
· Debrief.
Clôturer la négociation
· Gestion des réclamations intérimaires.
· Clauses de renonciation / Waiver.
· Avenant
· Protocole Transactionnel
· Décompte Général Définitif
Résolution des différends
· Conciliation
· Mediation
· Determination tiers expert
· Dispute Boards
· Arbitrage / Cour