Objectifs pédagogiques
Manager est un métier qui s’apprend. Il n’existe pas de recette miracle mais différents leviers sur lesquels le manager peut agir pour construire sa légitimité et obtenir les résultats attendus, tout en s’appuyant sur les règles de base des relations interpersonnelles.
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CONSTRUIRE votre légitimité de manager en dehors et au sein de votre équipe. COMPRENDRE les spécificités du management d’une équipe. DEVELOPPER votre capacité à cadrer, mobiliser et développer les compétences et les résultats des collaborateurs. MAITRISER les bases des relations interpersonnelles, notamment en situation difficile.
Programme
Jour 1
Introduction et présentation de la session
Expert/Manager : deux positions différentes ?
Travail en sous-groupe : identifier les compétences à mettre en œuvre et les différences entre métiers
Identifier son rôle et sa mission de manager
– Les résultats de management attendus par l’entreprise
– Les attentes des collaborateurs au regard du management
– Les évolutions du management
– Similitudes et différences entre le métier de manager et le métier d’expert
Passer de la légitimité de l’expert à celle du manager
Clarifier ses opinions sur le management
Cadrer l’activité et les comportements
– Cadrer et recadrer le travail : Fixer les résultats et les orientations et les principes
Jeu de rôle : Conduire un entretien de recadrage
Passer des contrats clairs et valorisants
Exercice : fixer les missions
Clarifier la mission de son entité
L’intérêt d’un management par les missions
Fin de la session à 17h30
Jour 2
Savoir déléguer des missions
– Que déléguer ?
– A qui déléguer ?
Jeu de rôle : définir un contrat de délégation et conduire l’entretien
Mobiliser ses collaborateurs
Participer activement au suivi et à la reconnaissance du résultat de ses collaborateurs
– La place du résultat dans les relations professionnelles
– Savoir identifier et qualifier les résultats
– Prendre en compte les différences interpersonnelles dans l’analyse des résultats positifs et négatifs
Mise en situation : identifier et valider les résultats de ses collaborateurs
Contribuer activement au développement des compétences de l’équipe
– Identifier et expliciter les compétences
– Relayer et/ou initier les démarches de progrès et d’évolution et de changement
Identifier les motivations et les moyens de mobilisation
– Repérer les facteurs de motivation
– Déterminer les sources de mobilisation
Travail en sous groupes : recherche de facteurs de motivation
Fin de la journée à 17h30
Jour 3
Les dynamiques de fonctionnement des différents groupes
– Les lois de rendement des groupes
– Les conditions du management à distance
Maîtriser les bases des relations interpersonnelles
– La loi de la réciprocité
– Entrer dans la logique de l’autre
– Gérer l’information et la communication
Gérer les conflits
– L’origine des conflits
– Les stratégies de traitement des conflits
Exercice de gestion des problèmes à risque de conflit
Conclusion et évaluation de la session
Fin de la session à 17h30
Public
toute personne ayant occupé une fonction «d’expert» dans les secteurs de l’aménagement et de la construction, devant développer de nouvelles compétences en matière de management.
Pré-requis
Aucun
Pédagogie
-Questionnaire d’autopositionnement (prérequis, expériences, attentes), fil rouge assuré par le coordinateur expert ou un référent de PFC, temps d’interaction avec le(s) expert(s) et les apprenants, apports théoriques et méthodologiques, illustrations concrètes, exemples d’application, étude de cas, quiz, retour d’experience. Evaluation des connaissances : exemples d’application, étude de cas, quiz..
